お問い合わせ

■1、在庫状況、ご注文内容についてのお問合せ：

御見積/在庫確認依頼 / 商品発送前のキャンセルのご依頼は下記よりご連絡ください。
また当店非掲載製品のうち「地震の見張り番@touch」/「ポータブル蓄電器（エナジープロ）シリーズ」のお問合せを比較的多く頂きますが、
これらは通常販売は行っておらず、指定業者からのご購入が必要等、販路が限定された製品となります。
※特に「地震の見張り番@touch」は、ご家庭向け製品の「地震の見張り番@home」と異なり
　設置に際しては、指定業者による設置工事/工事費用のお見積りが必要となる製品である為でございます。
その為、誠に申し訳ございませんが、上記2種については当店からのご案内/ご返信を行う事ができません。
大変恐縮ではございますが、「地震の見張り番@touch」/「ポータブル蓄電器（エナジープロ）シリーズ」のご購入希望/お問合せについては
別途、センチュリー本社（防災ソリューション事業部）の専用フォームまでお問い合わせください。

・お電話でのご連絡/納期等のご確認：　TEL：03-5818-3582 (月〜金(祝祭日除く 10:00～17：00)

・FAXでのご連絡/納期等のご確認： FAX：03-5818-7385
　
・メールでのご連絡/納期等のご確認：
「direct＠century.co.jp」

※本文に以下の項目をご記入の上、ご連絡ください。

お名前・御社名・ご担当名（必須）
e-mailアドレス（必須）
ご自宅/会社電話番号（必須）
連絡用電話番号お問い合わせ内容（必須）

※土日祝はお問合せメールのご確認/ご返信についてもお休みとなります。予めご了承ください。
※メーラー（メールを送受信するプログラム）や、プロバイダの提供する迷惑メール遮断サービスで、弊社からの返信がお客様に届かない場合がございます。最長5営業日以内に返信を行っておりますが、弊社よりの返信が無い場合、迷惑メールと判別されていないかを一度ご確認ください。

■2、製品仕様についてのお問合せ

・ご購入前の商品仕様（使い方/対応機種等）のご質問 / ご購入後の商品の修理/サポートは下記よりお問合せください。

センチュリーサポートセンター

・お電話でのお問い合わせ（製品の仕様/製品の使い方等のご確認）：

　TEL：04-7142-7533 (月〜金(祝祭日除く10:00～17：00)

・メールフォームでのお問い合わせ　
「サポート用お問い合わせフォーム」

※極力迅速に返信メールを発信するよう心がけておりますが、なんらかのトラブルでお客様のもとにメールがお届けできない場合がございます。

メール発信後３営業日（※土日祝はお休みです。）経過しても当方からのメールが届いていない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡をお願いいたします。

※メーラー（メールを送受信するプログラム）や、プロバイダの提供する迷惑メール遮断サービスで、弊社からの返信がお客様に届かない場合がございます。最長5営業日以内に返信を行っておりますが、弊社よりの返信が無い場合、迷惑メールと判別されていないかを一度ご確認ください。
※メール発信後、お電話でお問い合わせされる場合はその旨を併せてご連絡ください。

《アイデアのご提案について》

弊社では、知的財産権に関するトラブルの防止として、
製品アイデア、企画案などのご提供はお受けしておりません。
ご記載はお控え頂きますよう、お願い申し上げます。
　
電話対応やメールでの対応の中で製品アイデアに準ずる内容に発展し、
将来的にそれに準じた商品またはサービスを弊社が提供したとしても
お客様にライセンス契約や利益の還元などを行う事はできかねます。
お客様と弊社の間に誤解や紛争が生じることが無いようにご理解頂いた上でご連絡をお願いいたします。