お問い合わせ


1. 製品の在庫状況、ご注文内容についてのお問合せ
2. 製品仕様や製品サポートについてのお問合せ

■1、在庫状況、ご注文内容についてのお問合せ:

 掲載製品のお見積依頼や在庫確認のご依頼 / 商品発送前のキャンセルのご依頼などは下記よりご連絡ください。
 ※尚、当店で掲載していない製品(通常販売を行っていない製品)についてのお問い合わせの場合、
  ご回答や担当窓口のご案内までは通常よりもお時間を頂く事となります。予めご了承ください。

 ●お電話でのご連絡/納期等のご確認: TEL:03-5818-3582 (月〜金(祝祭日除く 10:00~17:00)

 ●FAXでのご連絡/納期等のご確認 : FAX:03-5818-7385

 ●メールでのお問い合わせ/納期等のご確認:「direct@century.co.jp

 ※メールでのお問い合わせの際は、本文に以下の項目をご記入の上、ご連絡ください。

  • お名前・御社名・ご担当名(必須)
  • e-mailアドレス(必須)
  • 連絡用電話番号
  • お問い合わせ内容(必須)
    ※当店での製品名/SKU番号があれば併せてお書き添えください

    ※当店取り扱い外となる特殊製品の場合、別窓口をご案内させて頂く事となります。予めご了承ください。

    ※土日祝はお問合せメールのご確認/ご返信についてもお休みとなります。予めご了承ください。
    ※メーラー(メールを送受信するプログラム)や、プロバイダの提供する迷惑メール遮断サービスで、弊社からの返信がお客様に届かない場合がございます。 最長5営業日以内に返信を行っておりますが、弊社よりの返信が無い場合、迷惑メールと判別されていないかを一度ご確認ください。

     

    ■2、製品仕様や製品サポートについてのお問合せ

     ご購入前の商品仕様(使い方/対応機種 等)のご質問 / 当店ご購入後の商品の修理/サポートは下記よりお問合せください。

    【センチュリーサポートセンター】

    ※センチュリーの共通サポートセンターとなります。
     

    ・お電話でのお問い合わせ(製品の仕様/製品の使い方等のご確認):  TEL:04-7142-7533 (月〜金(祝祭日除く10:00~17:00)

    ・メールフォームでのお問い合わせ :「サポート用お問い合わせフォーム

    ※サポートセンターでは極力迅速に返信メールを発信するよう心がけておりますが、
     メール発信後3営業日(※土日祝はお休みです。)経過しても当方からのメールが届いていない場合は、
     恐れ入りますが再度ご連絡をお願いいたします。

    ※メーラー(メールを送受信するプログラム)や、プロバイダの提供する迷惑メール遮断サービスで、
     弊社からの返信がお客様に届かない場合がございます。
     最長5営業日以内に返信を行っておりますが、弊社よりの返信が無い場合、迷惑メールと判別されていないかを一度ご確認ください。
    ※メール発信後、お電話でお問い合わせされる場合はその旨を併せてご連絡ください。


     《アイデアのご提案について》
    弊社では、知的財産権に関するトラブルの防止として、
    製品アイデア、企画案などのご提供はお受けしておりません。
    ご記載はお控え頂きますよう、お願い申し上げます。
     
    電話対応やメールでの対応の中で製品アイデアに準ずる内容に発展し、
    将来的にそれに準じた商品またはサービスを弊社が提供したとしても
    お客様にライセンス契約や利益の還元などを行う事はできかねます。
    お客様と弊社の間に誤解や紛争が生じることが無いようにご理解頂いた上でご連絡をお願いいたします。

     

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